Главная Блог Почему на телефоне не высвечивается имя звонящего

Почему на телефоне не высвечивается имя звонящего

Смартфоны

6 июля 2022

17716

Андрей Логинов

Мастер Pedant.ru

7 лет опыт ремонта

Рекомендуемые услуги

Диагностика iPhone

Программный ремонт телефона Honor

Обновление ПО на Xiaomi

Бывает, что телефон не показывает имя звонящего при звонке. Это доставляет неудобства пользователям, которые не могут понять, кто пытается с ними связаться и стоит ли вообще отвечать на звонок. Рассмотрим ряд причин, приводящих к проблеме, и попробуем решить ее.

Отключена функция «Определитель номера»

Некоторые модели телефонов позволяют владельцам управлять функцией определения номеров. Если она отключена, узнать информацию о звонившем не получится. Чтобы исправить ситуацию, требуется войти в «Настройки» и найти раздел, посвященный управлению звонками и уведомлениями. Далее нужно смахнуть бегунок в строке «Определять входящие номера» (или выбрать аналогичную функцию на вашем смартфоне).

Не оплачена абонентская услуга

Ряд сотовых операторов взимает оплату за определение входящих номеров. Если ваш тариф - из тех, в составе которых определитель номера - платный, проверьте баланс и оплату услуг. Учитывая, что определитель входящих номеров требуется практически каждый день, выгоднее сменить тариф или оператора, чтобы не переплачивать за стандартные функции.

Работает «АнтиАОН»

Если у звонившего подключена функция «АнтиАОН», или анти-определитель номера, его данные могут не отображаться. Здесь помогут не настройки, а покупка платного сервиса - определителя всех номеров, даже с «АнтиАОНом». Стоимость услуги и детали уточните у вашего оператора.

Номер в телефоне сохранен без ФИО

Случается, что владелец телефона в спешке сохранил новый номер, не указав данные его пользователя. В таком случае при звонке он не увидит, кто пытается с ним связаться, и будет предполагать неисправность своего мобильного.

Если не определяется только один номер, следует проверить, как он внесен в телефонную книгу. Иногда достаточно вбить ФИО звонившего, чтобы при последующей связи с ним смартфон отображал информацию.

Недостаточно памяти для сохранения данных

Причиной, почему не высвечивается имя звонящего, может быть заполненная до отказа память телефона. В таком случае попытка сохранить любой номер на устройстве будет неудачной, и все новые контакты так и будут оставаться неопознанными.

Чтобы исправить ситуацию, достаточно удалить кэш, дублирующие фото или неактуальные видео. Также почистите список приложений: наверняка среди них есть те, которыми пользовались лишь пару раз, и больше полгода они стоят неактивные.

Если вы испробовали все попытки, но телефон по-прежнему не определяет номера при звонке, проверьте свою телефонную книгу. Возможно, номера могли потеряться при переносе с одного телефона на другой. Наши специалисты готовы проконсультировать вас не только по вопросам ремонта смартфонов, но и по вопросам их корректной работы.

Сервисы Pedant.ru помогут решить вашу проблему!

677 сервисов в 168 городах России

Узнать стоимость устранения проблемы

Рекомендуемые услуги

Диагностика iPhone

Программный ремонт телефона Honor

Обновление ПО на Xiaomi

Удобное расположение сервисных центров

Авиамоторная

ул. Красноказарменная, д. 23

ПН - ПТ 09:00 - 21:00

СБ, ВС 10:00 - 20:00