Открой сервис с поддержкой 24/7
Pedant.ru – лидер в рейтингах франшиз!
707 Сервисных центров по ремонту
смартфонов в 180 городах России
смартфонов в 180 городах России
Почему на телефоне не высвечивается имя звонящего
Смартфоны
6 июля 2022
45902
Андрей Логинов
Мастер Pedant.ru
7 лет опыт ремонта
Рекомендуемые услуги
Бывает, что телефон не показывает имя звонящего при звонке. Это доставляет неудобства пользователям, которые не могут понять, кто пытается с ними связаться и стоит ли вообще отвечать на звонок. Рассмотрим ряд причин, приводящих к проблеме, и попробуем решить ее.
Отключена функция «Определитель номера»
Некоторые модели телефонов позволяют владельцам управлять функцией определения номеров. Если она отключена, узнать информацию о звонившем не получится. Чтобы исправить ситуацию, требуется войти в «Настройки» и найти раздел, посвященный управлению звонками и уведомлениями. Далее нужно смахнуть бегунок в строке «Определять входящие номера» (или выбрать аналогичную функцию на вашем смартфоне).
Не оплачена абонентская услуга
Ряд сотовых операторов взимает оплату за определение входящих номеров. Если ваш тариф - из тех, в составе которых определитель номера - платный, проверьте баланс и оплату услуг. Учитывая, что определитель входящих номеров требуется практически каждый день, выгоднее сменить тариф или оператора, чтобы не переплачивать за стандартные функции.
Работает «АнтиАОН»
Если у звонившего подключена функция «АнтиАОН», или анти-определитель номера, его данные могут не отображаться. Здесь помогут не настройки, а покупка платного сервиса - определителя всех номеров, даже с «АнтиАОНом». Стоимость услуги и детали уточните у вашего оператора.
Номер в телефоне сохранен без ФИО
Случается, что владелец телефона в спешке сохранил новый номер, не указав данные его пользователя. В таком случае при звонке он не увидит, кто пытается с ним связаться, и будет предполагать неисправность своего мобильного.
Если не определяется только один номер, следует проверить, как он внесен в телефонную книгу. Иногда достаточно вбить ФИО звонившего, чтобы при последующей связи с ним смартфон отображал информацию.
Недостаточно памяти для сохранения данных
Причиной, почему не высвечивается имя звонящего, может быть заполненная до отказа память телефона. В таком случае попытка сохранить любой номер на устройстве будет неудачной, и все новые контакты так и будут оставаться неопознанными.
Чтобы исправить ситуацию, достаточно удалить кэш, дублирующие фото или неактуальные видео. Также почистите список приложений: наверняка среди них есть те, которыми пользовались лишь пару раз, и больше полгода они стоят неактивные.
Если вы испробовали все попытки, но телефон по-прежнему не определяет номера при звонке, проверьте свою телефонную книгу. Возможно, номера могли потеряться при переносе с одного телефона на другой. Наши специалисты готовы проконсультировать вас не только по вопросам ремонта смартфонов, но и по вопросам их корректной работы.
Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
MAX Сервисы Pedant.ru помогут решить вашу проблему!
707 сервисов в 180 городах России
Рекомендуемые услуги
Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
Читайте также
