Почему на телефоне на работает сканер отпечатка пальца
Сканер отпечатка пальца на iOS и Android – датчик, который реагирует на биометрическую информацию. Он обеспечивает безопасную разблокировку мобильного устройства, а также может использоваться для подтверждения денежных переводов и платежей. Чувствительная структура дактилоскопического датчика часто нарушается и выходит из строя. Подробно расскажем, что делать, если перестал работать сканер отпечатков пальцев.
Не работает сканер отпечатка пальца: причины
Датчик не реагирует при прикосновении в таких случаях:
- Произошло повреждение шлейфа сенсора кнопки. Оно часто возникает при попытке самостоятельно разобрать аппарат, а также после падений и ударов телефона.
- Рисунок отпечатка пальца изменился из-за травм, обморожения кожи, попадания на нее химических веществ, с последующим разъеданием.
- Поверхности датчика слишком загрязнена.
- В программном обеспечении смартфона произошел сбой.
Отсутствие реакции датчика на прикосновение пальца не позволяет разблокировать устройство и пользоваться его возможностями, а также извлекать хранящуюся на нем информацию. В таком случае может потребоваться квалифицированная помощь.
Что можно сделать?
В первую очередь нужно внимательно осмотреть датчик. Если его поверхность сильно загрязнена, можно аккуратно очистить ее сухой безворсовой салфеткой. В крайнем случае можно нанести немного спирта, но действовать нужно очень осторожно.
Функциональность датчика можно проверить с помощью приложения «Test Your Android».
Если вы не можете решить проблему, обращайтесь в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и определят: почему не работает сканер отпечатков на телефоне, и как устранить нарушение.