Ошибка 9 на iPhone: причины

Рекомендации от саппорта Apple

• Убедитесь, что используете последнюю версию iTunes, macOS или Windows. Если нет – установите обновления.
• Принудительно перезагрузите оба устройства.
• Подключите iPhone к ПК через USB кабель, найдите его на компьютере и попробуйте установить «Обновить» (не «восстановить»). Это уточнение важно, чтобы не потерять важные личные данные. Обновление может занять несколько минут.

Если это не помогло, можно попробовать еще два способа:

1. Сменить кабель. Возможно, проблема в его технической неисправности и нет смысла переходить к другим решениям, пока неисправен кабель.
2. Использовать другой компьютер/ноутбук. Может встречаться конфликт с антивирусом, недостаток обновлений системы и т.д.
3. Рекомендация, которую нужно использовать осторожно с включенным брандмауэром. Так как антивирусные программы часто вступают в конфронтацию с приложениями, блокируют их, ложно воспринимая как вредоносные – попробуйте на время отключить антивирусную программу и проверить, решает ли это рассматриваемую проблему.

Если все вышеописанные методы не срабатывают, не торопитесь использовать стороннее ПО, приложения, пытаться разбираться с системными файлами, заниматься перепрошивкой. После выполнения описанных выше рекомендаций 9-я ошибка продолжает всплывать – тогда есть смысл обращаться в сервис.

Почему лучше обратиться к мастеру?

Эта неисправность может быть вызвана более серьезными причинами: проблемами с процессором, флеш-памятью или оперативкой, шинами передачи данных i2c или spi. Определить это можно только путем диагностики в профессиональном сервисном центре. iTunes записывает шаги процессов в отдельный лог-документ, при возникновении ошибки 9 и других этот компонент можно прочитать, выявив причину неисправности. Сделать это может только специалист, поэтому если ошибка не уходит – обращайтесь в сервис за бесплатной диагностикой.