Err Internet Disconnected: как устранить

Неполадки с доступом

Проблема, обычно наблюдаемая в операционной системе Windows, заключается в том, что новые обновления влекут за собой свою долю ошибок. Например, вы не сможете подключиться к Интернету сразу после обновления и получите сообщение об ошибке на экране — Err Internet Disconnected.

Чаще всего защищенное соединение Wi-Fi используется дома или в офисе. Но если мы получим эту ошибку, это может быть связано с неправильной конфигурацией IP. Такое случается при некоторых изменениях в настройках.

Что делать, чтобы исправить ошибку «Err Internet Disconnected» в Windows?

Первое, что посоветует служба поддержки, это совершить перезагрузку Wi-Fi роутера (и заодно проверить кабель провайдера на WAN/интернет порт):

• отключить его полностью;
• через 10 секунд снова подключить;
• дождаться запуска, и снова подключиться к сети.

В случае если предыдущий пункт не принес никаких результатов, стоит проверить, есть ли в этой же сети Wi-Fi интернет на других устройствах (например, на телефоне или планшете, предварительно отключив на нем сотовые данные).

Если нет, проблема связана с маршрутизатором, кабелем или интернет-провайдером. Если вы можете получить доступ к Интернету с другого устройства через ту же сеть Wi-Fi, проблема, вероятно, связана с настройками Windows.

Если интернет недоступен на каком-либо устройстве в этой сети Wi-Fi, нужно позвонить по номеру поддержки интернет-провайдера. Если с его стороны все в порядке, и вы уверены, что кабель работает правильно, перейдите к конфигурации вашего маршрутизатора и убедитесь, что она сохранена и соответствует конфигурации провайдера.

Важно! Если вы хотите настроить скорость соединения Wi-Fi, рекомендуется загрузить драйвер Wi-Fi для Windows, чтобы избежать ошибки с доступом в интернет.

Но если проблема не устранена, и ситуация отличается от описанных вариантов, нужно обратиться в сервисный центр к специалистам, где все сделают правильно и быстро.