Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
Почему телефон не видит сим-карту? Проверьте, правильно ли она установлена – особенно, если вы поставили ее только что. Если это не помогло, а проблема появилась внезапно (до этого все работало), воспользуйтесь нашими рекомендациями.
Возьмите Sim-карту, которая точно находится в исправном состоянии. Посмотрите, работает ли она на другом смартфоне или планшете: возможно, симка была повреждена во время обрезки или установки. Если ее не видит только конкретный гаджет, причина – в нем.
Зайдите в меню «Настройки». Найдите раздел «Основные» → «Сброс» → «Сброс параметров сети». После этого устройство начнет поиск сети, и обнаружит симку автоматически: перезагружать девайс не придется.
Снова зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Информация об устройстве». Убедитесь, что в этом разделе указана версия прошивки модема. Она отображается в виде цифр – к примеру, 5.01.01. Версия может отличаться в зависимости от конкретной модели.
Другой способ проверки – ввести команду *#06#. На экране должен появиться IMEI – уникальный номер для идентификации телефона, который состоит из 15 цифр. Если ни один из способов не сработал, а на экране появляется только пустая строка, прошивки модема на смартфоне нет.
Обращаем ваше внимание: пытаться «перепрошить» Айфон самостоятельно – рискованная затея. Это только усложнит задачу: гаджетом нельзя будет пользоваться, а диагностировать проблему станет сложнее. Покажите неисправный смартфон мастеру.
В сервис-центре инженер проведет диагностику, чтобы проверить:
Неисправность этих компонентов чаще всего вызвана механическими воздействиями – падением гаджета с высоты, сгибаниями корпуса. В этом случае детали нужно заменить.
Иногда телефон не видит сим карту из-за производственного брака: на заводе микросхема была слишком слабо припаяна. Мастер исправит такие ошибки и наладит работу устройства.