Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
Столкнулись с тем, что Huawei P20 не работает? Постарайтесь выяснить, что предшествовало возникновению проблемы. Если смартфон перенес падение или сильный удар, давно не был на зарядке, или вы недавно делали перепрошивку, это может быть важно для диагностики.
Ситуация, при которой Huawei P20 не удается включить, обычно имеет следующие объяснения:
Если выяснить причину неисправности не удается, стоит попробовать несколько способов поочередно.
Для начала попробуйте зарядить телефон. Убедитесь, что используете для этой цели исправное зарядное устройство: можно заранее попробовать зарядить с его помощью другой смартфон или планшет. Подключите Huawei P20, подождите около получаса, затем попытайтесь включить.
Если Хуавей П20 не включается, проблема может быть связана с зарядным устройством. Замените розетку, кабель, адаптер питания. Попробуйте зарядить телефон от компьютера с помощью USB-кабеля.
Для исключения программного сбоя выполните сброс настроек до заводских:
Учтите, что при выполнении сброса пользовательские данные будут удалены. Не уверены в том, что смартфон не включается из-за программного сбоя – не экспериментируйте.
Если состояние Хуавей П20 не изменилось, обратитесь в сервисный центр. Возможно, придется заменить разъем для зарядки, кнопку питания, аккумулятор или другие неисправные компоненты. Мастер проведет диагностику при помощи мультиметра и лабораторного источника питания, и выяснит, в чем причина поломки.