Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
Качественный звук, обилие кодеков и отсутствие проблем с воспроизведением «экзотических» форматов – основная причина того, что на базе ПК собирают домашние медиацентры. По этой же причине их пользователи нередко обращаются в сервисные центры с жалобой на отсутствие звука. Причины, из-за которых часто не работают колонки на компьютере, перечислит наш эксперт.
Рекомендуем несколько минут потратить на визуальный осмотр самих колонок, проводов, штекеров и разъемов на ПК. Если есть возможность, подключите комплект акустики к другому ПК или ноутбуку, чтобы проверить их работоспособность. Если же они не работают и в этом случае, пора нести колонки в сервис для проведения комплексной диагностики.
Есть и другой вариант диагностики – подключите к своему компьютеру заведомо исправные колонки или наушники. При наличии на материнской плате или видеокарте HDMI-разъема подключите к ПК телевизор. Звука нет? Придется сразу нести системный блок в сервис или сначала проверить его на возможные программные неполадки.
Когда звук пропал в некоторых программах или на отдельных устройствах, стоит заподозрить наличие программных багов. Так, при подключении к ПК телевизора, когда изображение и аудио-сигнал передаются на него по HDMI, часто бывает, что звук после отключения ТВ исчезает в медиаплеере, использовавшемся для воспроизведения видео на экране телевизора. Здесь решение простое – нужно зайти в настройки приложения и перевести аудиовыход на колонки.
В Windows отсутствие звука может быть связано с отключившейся аудио-службой. Чтобы запустить ее заново, перезагрузите компьютер – это помогает в 90% случаев. Если не помогло, придется перезапустить ее вручную.
Необходимо зажать клавиши Win и R, после чего копировать и вставить в появившееся поле «Выполнить» команду services.msc и нажмите ОК. В появившемся окне с перечнем запущенных служб необходимо найти пункт Windows Audio, после чего дважды щелкнуть по нему левой клавишей мыши. В открывшемся рабочем окне нужно открыть вкладку «Общие», выставить тип запуска на «Автоматический», нажать на кнопку «Применить», а потом кликнуть по пункту «Запустить».
На вашем ПК установлены сторонние аудиокодеки? Рекомендуем удалить их, перезагрузить компьютер и выполнить чистовую переустановку.
В случаях, если все вышеперечисленное не помогло, и звук отсутствует, обратитесь в сервисный центр. Мастер проведет комплексную диагностику и выяснит, по какой причине не работают колонки на компьютере.