Почему появляется ошибка «Устройство недостижимо» при копировании с iPhone

Почему возникает ошибка?

Новые модели Айфона автоматически сохраняют фотографии в формате HEIC, а видео — HEVC. Копируя данные на персональный компьютер с операционной системой Windows 10, контент автоматически конвертируется в .jpg и .mp4 соответственно. При большом количестве файлов, устройство может «не успевать» конвертировать, поэтому и возникает ошибка. Если подключаете iPhone к ПК на другой операционке, то система не сможет прочитать формат и также выдаст ошибку.

Как исправить ситуацию?

Чтобы ошибка «Устройство недостижимо» больше не появлялась, нужно просто изменить формат фотографий. Сделать это можно самостоятельно в несколько простых шагов по инструкции:

1. Перейдите в «Настройки» → «Камера».
2. Нажмите на вкладку «Форматы» и выберите пункт «Наиболее совместимый». Теперь ваш Айфон будет сохранять изображения в формате jpeg.
3. Снова возвращаемся в «Настройки», переходим в раздел «Фото». Листаем вниз экрана и вместо «Автоматически» ставим галочку на «Переносить оригиналы».

После этого вопрос должен быть решен. Если после выполнения инструкции, проблема не решилась, наши специалисты всегда помогут разобраться с ситуацией, продиагностировать устройство на месте в сервисе в момент обращения.