Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
Ошибки в работе камеры смартфона могут проявляться по-разному. Например, при попытке сделать снимок на экране появляется системное сообщение, гаджет не реагирует на команды, или самовольно закрывает приложение. Разберемся: почему не работает камера Мейзу, и как устранить эту неполадку.
Сбой в работе чаще происходит вследствие:
В большинстве случаев проблема носит программный характер. Это значит, что ее можно устранить самостоятельно, без помощи мастера. Но если вы уронили девайс или пролили на него чашку чая, придется посетить сервисный центр.
Для начала перезагрузите устройство. Это поможет избавиться от временных программных сбоев и системных ошибок. Дождитесь завершения перезагрузки и проверьте, работает ли камера.
Запустите антивирусную утилиту. Если на устройстве есть вирусы, они могут вызывать ошибки в работе любых программ, в том числе и камеры. Следуйте инструкциям приложения: после обезвреживания зараженные файлы нужно будет поместить в карантин или удалить.
Если на устройстве есть несколько приложений, имеющих доступ к камере, они могут конфликтовать между собой. Чтобы проверить, так ли это, запустите смартфон в безопасном режиме, нажав на несколько секунд кнопку громкости и питания. В открывшемся меню выберите «Безопасный режим» и подождите, пока устройство загрузится. Если камера будет работать, причина – в одном из установленных приложений. Удаляйте их попеременно, чтобы найти нужное.
Не забывайте регулярно чистить кэш. Если внутренняя память устройства перегружена, это может приводить к разным системным ошибкам. Для очистки зайдите в режим Recovery Mode, зажав кнопку выключения и громкости. В разделе Wipe удалите остатки кэша и перезагрузите устройство.
Если ни один из способов не помог, обратитесь к специалистам. Неполадки в работе камеры могут объясняться механическим повреждением, производственным браком или износом отдельных компонентов. Если телефон недавно падал, перенес сильный удар или давление, аппаратные поломки наиболее вероятны. Чтобы получить точную информацию и отремонтировать гаджет, отнесите его в сервис.