Появившийся еще на десятой версии Эппл-смартфона вариант обеспечения безопасности, который опирается на распознавание лица, действительно гарантирует надежную защиту. Но иногда случается сбой. Почему не работает Фейс Айди на Айфоне? Нужно идти в сервис?
Когда Face ID на iPhone не должен срабатывать:
- Эппл-девайс только что перезагрузился.
- Последняя разблокировка таким способом проводилась не больше 48 часов назад или с помощью пароля не больше шести дней, а опция применялась не более четырех часов назад.
- Поступила команда заблокировать удаленного пользователя.
- Более пяти раз распознавание прошло неудачно.
- Аккумуляторная батарея разряжена, энергии не больше 10%.
Не получится воспользоваться функцией и при совершении экстренного вызова, который запускается зажатием боковой кнопки и регулятора звука.
Перестал работать Фейс Айди на Айфон: что делать
Но есть и другие причины, почему не хочет работать Face ID на iPhone:
- Запыление или грязь. Нужно проверить чистоту TrueDepth-камеры и датчиков, которые проводят сканирование. Для очистки рекомендуется использовать специальные салфетки.
- Некорректная работа «Распознавания внимания». Устранить помеху можно так: «Настройки» > «Основные» > «Универсальный доступ» > «Распознавание внимания». Для разблокировки хватит просто поднести девайс к лицу.
- Сбой установок. Поможет откат: «Настройки» > «Face ID и код-пароль» > «Сбросить». Останется повторно пройти сканирование и завершить обновление настройки.
- Программные сбои. Их можно убрать, если обнулить гаджет до заводских установок. В этом случае стоит позаботиться о создании резервной копии, чтобы не потерять важной информации.
Если проблема не решилась, лучше обратиться в сервисный центр.