Почему на iPhone X не работает Face ID

Причины поломки Фейс Айди на Айфоне X

Проблема возникает при:

1. Неисправности элементов, которые отвечают за работу датчика: инфракрасной камеры и проектора точек. Это происходит после падения или удара мобильного устройства, непрофессионально выполненной замены дисплейного модуля и сенсоров, попадании жидкости под корпус.
2. Наличии внешних условий, которые препятствуют нормальной работе сканера (перекрытие верхних сенсоров чехлом, удержание смартфона в горизонтальном положении, действие прямых солнечных лучей).
3. Неправильных настройках функции.
4. Системных сбоях. Если давно не обновлялась операционная система, возможна некорректная работа датчика.
5. Использовании аксессуара, который не позволяет распознать лицо (медицинская маска, очки).

При разблокировке смартфона Айфон X нужно удерживать его на расстоянии 25-50 см от лица.

Варианты действий при обнаружении неисправности

Если возникла проблема, самостоятельно можно:

• перезагрузить телефон;
• обновить систему до актуальной версии;
• сбросить настройки Фейс Айди и ввести их заново;
• убедиться, что чехол или стекло не перекрывают сенсоры, распознающие лицо.

Ни один вариант не помог? Скорее всего, причина в механической поломке датчика. В этой ситуации может помочь только специалист. Обращайтесь в сервисный центр: мастер выполнит диагностику аппарата и выявит причину, по которой Face ID не работает на iPhone X.