Почему на iPhone не работает Touch ID

Не работает ТачАйди на Айфоне: причины

Некорректная работа сканера проявляется в том, что устройство не идентифицирует отпечаток, «зависает» на этапе распознавания или не реагирует на прикосновения. Неполадки обусловлены:

1. Повреждением шлейфа кнопки Home. Оно может возникать не только из-за механического действия: на чувствительный сканер плохо влияет влага и даже конденсат.
2. Сбоем в программном обеспечении, произошедшим из-за непрофессионально выполненной прошивки или действия вредоносных приложений.
3. Попыткой разблокировать устройство мокрым пальцем.
4. Наличием на пальце порезов или ран, которых в момент настройки не было.

Недавнее обновление ОС до последней версии может вызывать проблемы с Тач АйДи.

Если на iPhone перестал работать Touch ID, для начала стоит убедиться, что палец, который вы прикладываете к датчику, не намочен и не имеет повреждений. 

Далее нужно проверить, не связана ли неполадка с повреждением клавиши «Домой». Для этого нужно активировать в настройках виртуальную кнопку Assistive Touch, которая будет выведена на экран. 

Еще один способ – выполнить «откат» системы до предыдущей версии или жесткий сброс настроек.

Ничего из предложенного не помогло? Рекомендуем обратиться в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику, выявят источник неполадки и устранят его в кратчайшие сроки.