Не удается завершить настройку Touch ID: как исправить

Программные причины, из-за которых не завершается настройка

Нередко опция слетает из-за ошибок в программном обеспечении. Исправить их можно, не прибегая к помощи сервиса.

Исправление последствий некорректного обновления

Техника Apple ценится в том числе за долговременную поддержку производителя, который даже для устаревших версий устройств регулярно выпускает новые прошивки. Но порой эта особенность играет против самих пользователей – есть случаи, когда функция TouchID некорректно срабатывала после глобальных обновлений. Для исправления нужно:

1. Найти в настройках пункт «Touch ID и код-пароль».
2. Все четыре переключателя перевести в неактивное положение.
3. Выйти на рабочий стол, после чего перезагрузить устройство, удерживая одновременно кнопку Home и клавишу включения (если «Дома» нет, нужно удерживать клавиши ВКЛ и «Громкость вверх».

После успешной перезагрузки нужно снова зайти в пункт Touch ID и код-пароль и перевести все переключатели в активное положение. Для надежности лучше еще раз перезагрузить устройство в стандартном режиме.

«Переобучение» устройства

Если вариант «мягкого сброса» Touch ID не помог, рекомендуем переобучить устройство. Для этого необходимо:

• зайти в настройки «Тач айди» и удалить ВСЕ сохраненные в памяти гаджета отпечатки;
• подключить устройство к зарядному устройству;
• зажав клавишу «Домой» и «ВКЛ» (или ВКЛ и «Громкость вверх»), выполнить жесткую перезагрузку;
• пройти по пути «Настройки-Основные-Сброс» и сбросить аппарат до заводских настроек.

Дождавшись завершения операции, восстановить свои настройки и заново обучить сканер отпечатка пальца.

Иные способы исправления ошибки Touch ID

Рекомендуем последовательно выполнить все рекомендации, проверяя после каждого этапа работоспособность Touch ID:

1. Проверить наличие обновлений – если они есть, обновить устройство.
2. Тщательно протереть поверхность сканера мягким материалом, удалив с него все загрязнения.
3. Достать смартфон из чехла (при его наличии), который может затруднять работу сканера отпечатка.
4. Попробовать зарегистрировать другой отпечаток.

Что делать, если ничего не помогает?

Как быть, если все вышеперечисленное не помогло, и вам так и не удается завершить настройку Touch ID? Как исправить ошибку в этом случае? Если ничего не происходит даже при попытках зарегистрировать другой отпечаток, значит, дело в аппаратной неисправности самого модуля. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр. При такой неисправности нужно не только заменить «тач», но и прописать его в системе. В ином случае сканер работать не будет.