Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
Экран смартфона должен блокироваться автоматически во время совершения телефонного звонка. Это нужно, чтобы вы не нажали случайно одну из сенсорных кнопок. Однако, иногда случается так, что при разговоре на iPhone 7 не гаснет экран. Разберемся, как избавиться от ошибки.
Блокировка на iPhone 7 срабатывает после сигнала от датчика приближения – небольшого компонента, который распознает близость объекта к сенсору. Если она не включилась, это может указывать на неисправность датчика или его шлейфа.
Другие причины:
Иногда датчик приближения iPhone 7 не срабатывает из-за неправильно подобранных аксессуаров – особенно, если они темного цвета. Попробуйте снять чехол, или защитное стекло, а затем снова проверьте, блокируется ли экран. Старайтесь использовать прозрачные аксессуары, или выполненные в приглушенных тонах, а для установки стекол и пленок обращайтесь в сервис.
Если не гаснет дисплей при разговоре на Айфоне 7, попробуйте восстановить устройство. Для этого понадобится компьютер или ноутбук с установленной программой iTunes. Заранее убедитесь, что у вас загружена последняя версия.
Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля. Запустите на компьютере программу, а на смартфоне – нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем – уменьшения. После этого удерживайте несколько секунд боковую клавишу, чтобы запустить режим восстановления.
Если после восстановления системы ошибка не исчезла, обратитесь в сервисный центр. Причина может быть в физическом повреждении датчика, экрана или других компонентов. Эти виды поломок может устранить только специалист.