Открой сервис с поддержкой 24/7
Pedant.ru – лидер в рейтингах франшиз!
707 Сервисных центров по ремонту
смартфонов в 180 городах России
смартфонов в 180 городах России
Почему пропали фото из галереи телефона
Смартфоны
28 апреля 2022
140067
Андрей Логинов
Мастер Pedant.ru
7 лет опыт ремонта
Рекомендуемые услуги
Страшная ситуация для многих: открываешь галерею, а внутри нет фото. Первая мысль: «пропали фото из галереи телефона – что делать?». Иногда исчезают несколько кадров, а иногда – целые альбомы, которые точно никто не мог удалить или перенести вручную. Разберемся, куда и почему могли пропасть фотографии, возможно ли восстановить их и вернуть обратно.
Почему исчезли изображения?
Причины такого происшествия могут быть аппаратные и программные. В первом случае имеется в виду повреждение устройств памяти. Во втором – неисправности кэша Галереи, нарушение файловой системы SD-карты (или ее форматирование), действие вредоносных приложений. Важно знать, что в большинстве ситуаций все медиа можно вернуть на место.
Способы возврата данных
- В первую очередь следует исключить механическое удаление. На Андроидах удаленные кадры еще 30 дней хранятся в папке «Корзина». Проверьте ее перед всеми остальными шагами. Если информация нашлась – выберите нужные фото и восстановите их обратно.
- Если корзина пуста, попробуйте почистить кэш в разделе «Галерея». Делается это через Настройки, далее «Приложения» или «Диспетчер приложений». Кэш занимает от 100 Мб до 2 Гб памяти, объем зависит от общего количества изображений в телефоне. После очистки устройство следует перезагрузить, а потом заново проверить наличие нужных кадров.
- Попробовать найти изображения можно через Проводник (Мои файлы). Откройте его на смартфоне, найдите раздел внутренней памяти и войдите в папку DCIM (или Camera). Поищите потерянные изображения там. Если они отображаются в этой папке, но при этом отсутствуют в галерее, скорее всего, случилась какая-то системная ошибка, задевшая работу приложения. В данной ситуации можно скопировать данные на ПК через кабель USB.
- Фото могут не отображаться, так как они хранились на карте памяти, которая перестала поддерживаться устройством. Проверьте, читаются ли остальные данные на ней и видна ли она в устройстве. Если нет – воспользуйтесь кардридером, открыв SD на компьютере или ноутбуке.
- Встречаются случаи, когда некоторые файлы оказываются скрытыми. Чтобы найти скрытые данные, откройте Проводник, нажмите на три точки в верхнем углу и включите тумблер строчки «Показать скрытые файлы». После этого еще раз проверьте галерею.
Если восстановить данные не получается: что делать?
Так или иначе, нет универсального способа, который работает абсолютно для всех. Есть нюансы в каждой конкретной марке смартфона, есть разные причины этой проблемы. Если, попробовав все способы, найти нужные кадры не удалось, и вы уверены, что не удаляли их сами – попробуйте обратиться к специалистам в сервисный центр. Скорее всего, они смогут найти и вернуть все кадры, которые пропали из раздела «Галерея».
Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
MAX Сервисы Pedant.ru помогут решить вашу проблему!
707 сервисов в 180 городах России
Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
Читайте также
