Top.Mail.Ru

Почему пропали фото из галереи телефона

Смартфоны
28 апреля 2022
108722
Андрей Логинов
Мастер Pedant.ru
7 лет опыт ремонта
Рекомендуемые услуги

Страшная ситуация для многих: открываешь галерею, а внутри нет фото. Первая мысль: «пропали фото из галереи телефона ­– что делать?». Иногда исчезают несколько кадров, а иногда – целые альбомы, которые точно никто не мог удалить или перенести вручную. Разберемся, куда и почему могли пропасть фотографии, возможно ли восстановить их и вернуть обратно.

Почему исчезли изображения?

Причины такого происшествия могут быть аппаратные и программные. В первом случае имеется в виду повреждение устройств памяти. Во втором – неисправности кэша Галереи, нарушение файловой системы SD-карты (или ее форматирование), действие вредоносных приложений. Важно знать, что в большинстве ситуаций все медиа можно вернуть на место.

Способы возврата данных

  • В первую очередь следует исключить механическое удаление. На Андроидах удаленные кадры еще 30 дней хранятся в папке «Корзина». Проверьте ее перед всеми остальными шагами. Если информация нашлась – выберите нужные фото и восстановите их обратно.
  • Если корзина пуста, попробуйте почистить кэш в разделе «Галерея». Делается это через Настройки, далее «Приложения» или «Диспетчер приложений». Кэш занимает от 100 Мб до 2 Гб памяти, объем зависит от общего количества изображений в телефоне. После очистки устройство следует перезагрузить, а потом заново проверить наличие нужных кадров.
  • Попробовать найти изображения можно через Проводник (Мои файлы). Откройте его на смартфоне, найдите раздел внутренней памяти и войдите в папку DCIM (или Camera). Поищите потерянные изображения там. Если они отображаются в этой папке, но при этом отсутствуют в галерее, скорее всего, случилась какая-то системная ошибка, задевшая работу приложения. В данной ситуации можно скопировать данные на ПК через кабель USB.
  • Фото могут не отображаться, так как они хранились на карте памяти, которая перестала поддерживаться устройством. Проверьте, читаются ли остальные данные на ней и видна ли она в устройстве. Если нет – воспользуйтесь кардридером, открыв SD на компьютере или ноутбуке.
  • Встречаются случаи, когда некоторые файлы оказываются скрытыми. Чтобы найти скрытые данные, откройте Проводник, нажмите на три точки в верхнем углу и включите тумблер строчки «Показать скрытые файлы». После этого еще раз проверьте галерею.

Если восстановить данные не получается: что делать?

Так или иначе, нет универсального способа, который работает абсолютно для всех. Есть нюансы в каждой конкретной марке смартфона, есть разные причины этой проблемы. Если, попробовав все способы, найти нужные кадры не удалось, и вы уверены, что не удаляли их сами – попробуйте обратиться к специалистам в сервисный центр. Скорее всего, они смогут найти и вернуть все кадры, которые пропали из раздела «Галерея».

Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?

Мы онлайн, пишите, звоните

Сервисы Pedant.ru помогут решить вашу проблему!
677 сервисов в 168 городах России
Рекомендуемые услуги

Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?

Мы онлайн, пишите, звоните

iPhone, Macbook, iPad - правообладатель Apple Inc. (Эпл Инк.); Huawei и Honor - правообладатель HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. (ХУАВЕЙ ТЕКНОЛОДЖИС КО., ЛТД.); Samsung – правообладатель Samsung Electronics Co. Ltd. (Самсунг Электроникс Ко., Лтд.); MEIZU - правообладатель MEIZU TECHNOLOGY CO., LTD.; Nokia - правообладатель Nokia Corporation (Нокиа Корпорейшн); Lenovo - правообладатель Lenovo (Beijing) Limited; Xiaomi - правообладатель Xiaomi Inc.; ZTE - правообладатель ZTE Corporation; HTC - правообладатель HTC CORPORATION (Эйч-Ти-Си КОРПОРЕЙШН); LG - правообладатель LG Corp. (ЭлДжи Корп.); Philips - правообладатель Koninklijke Philips N.V. (Конинклийке Филипс Н.В.); Sony - правообладатель Sony Corporation (Сони Корпорейшн); ASUS - правообладатель ASUSTeK Computer Inc. (Асустек Компьютер Инкорпорейшн); ACER - правообладатель Acer Incorporated (Эйсер Инкорпорейтед); DELL - правообладатель Dell Inc.(Делл Инк.); HP - правообладатель HP Hewlett-Packard Group LLC (ЭйчПи Хьюлетт Паккард Груп ЛЛК); Toshiba - правообладатель KABUSHIKI KAISHA TOSHIBA, also trading as Toshiba Corporation (КАБУШИКИ КАЙША ТОШИБА также торгующая как Тосиба Корпорейшн). Товарные знаки используется с целью описания товара, в отношении которых производятся услуги по ремонту сервисными центрами «PEDANT».Услуги оказываются в неавторизованных сервисных центрах «PEDANT», не связанными с компаниями Правообладателями товарных знаков и/или с ее официальными представителями в отношении товаров, которые уже были введены в гражданский оборот в смысле статьи 1487 ГК РФ ** - время ремонта, срок гарантии могут меняться в зависимости от модели устройства и сложности проводимых работ Информация о соответствующих моделях и комплектациях и их наличии, ценах, возможных выгодах и условиях приобретения доступна в сервисных центрах Pedant.ru. Не является публичной офертой. Оферта на сервисное обслуживание Застрахованного имущества
— СЦ не является уполномоченной организацией продавца, импортера, изготовителя.
— СЦ "Педант" не является авторизованным сервис центром.
— Обозначение используется не с целью индивидуализации соответствующих услуг по ремонту и введения посетителей в заблуждение, а с целью информирования потребителей о предоставляемых услугах в отношении техники правообладателей. Вся информация на сайте носит исключительно информационный характер.