Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
Упустить из вида, что не работает микрофон на Хонор, невозможно. Во время разговора по телефону собеседник перестает слышать слова или до него будут доноситься только шумы и скрипы. Если попытки регулировки не приносят результата, нужно понять, что же привело к сбоям. Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее.
Для начала советуем точно узнать, как и когда проявляет себя неисправность:
Когда дело не касается аппаратных поломок, владелец пострадавшего устройства может попробовать восстановить функционирование самостоятельно.
Удостовериться, что проблема действительно в собственном гаджете, а не в динамике приятеля, помогает утилита «Диктофон». Достаточно записать несколько фраз, чтобы убедиться, действительно ли звук забирается недостаточно чисто.
Чтобы исключить сбой программ, стоит посмотреть, когда происходило последнее обновление, деинсталлировать его и установить заново, используя Wi-Fi, а не мобильную связь. Стоит уделить внимание и проверке настроек, например, профиля пользователя, где есть возможность регулировки громкости микрофона. Если подключалась беспроводная гарнитура, нужно отключить ее и перезагрузить аппарат, чтобы не было конфликтов ПО.
Когда есть подозрение, что проблему вызывают баги операционной системы, можно выполнить откат до заводских установок. В этом случае надо не забыть о резервной копии важной информации, так как данные пользователя сотрутся.
Если вы полагаете, что проблема в звукоуловителе, его можно аккуратно почистить зубной щеткой с жесткой щетиной. Только не смачивайте щетку в спиртовом растворе – он может попасть внутрь микрофона и привести к его полному отказу.
Ничто не помогает? Значит, вы столкнулись с неисправностью механического характера. Возможно, нужно заменить шлейф синхронизации и зарядки, на котором находится основной микрофон, разъем для зарядки, антенна GSM, коннектор для подключения вибромотора и контактные площадки для полифонического динамика. Чтобы точно определить причину багов, обратитесь в сервис – инженеры проведут диагностику и починят смартфон.