Почему на iPhone 11 не работает Face ID

Из-за чего не работает Фейс Айди на Айфоне 11 

Неполадки связаны с:

1. Загрязнением TrueDepth (система камер и датчиков, которые сканируют лицо) или его перекрытием защитным стеклом или неправильно подобранным чехлом.
2. Выходом из строя датчика после падения телефона или попадания влаги под корпус.
3. Неправильными настройками системы распознавания.
4. Программными сбоями. Они происходят при установке некорректной версии операционной системы, наличии конфликтующих приложений, действии вирусных программ на Айфоне 11.

Функция не срабатывает, если на лице пользователя есть аксессуары (солнцезащитные очки, медицинская маска). Еще одна возможная причина – неправильное положение мобильного устройства. Для корректной работы датчика необходимо удерживать его строго в вертикальном положении.

Как восстановить Face ID на Айфоне 11

Если на iPhone 11 отключился Face ID, самостоятельно можно:

• обновить операционную систему до актуальной версии;
• проверить правильность настроек;
• убрать чехол или защитную пленку, если они закрывают область модуля, отвечающего за распознавание лица;
• перезагрузить смартфон;
• выполнить сброс функции Face ID и задать параметры заново;
• сбросить настройки до заводских.

Если ничего не помогло, есть высокая вероятность того, что был поврежден модуль. В этом случае требуется квалифицированная помощь. Обращайтесь в сервисный центр. Мастера выполнят диагностику и определят точную причину неполадок.