Почему iTunes не видит iPhone

Айтюнс не видит Айфон: проверяем кабель

Учитывая любовь компании из Купертино ко всему лицензионному, не помешает проверить кабель. Причин несовместимости бывает две:

1. Использование неоригинального шнура. Уже несколько лет устройства Apple выявляют такие кабели, не давая нормально заряжать смартфон или передавать по нему информацию.
2. Есть механические неисправности кабеля. Внимательно осмотрите провод, проверив на наличие замятий и других повреждений. Повреждения могут быть настолько серьезными, что затрагивают внутренние токопроводящие жилы. В этом случае нормально подключить к компьютеру Айфон тоже не получится.

Не помешает удостовериться и в работоспособности USB-портов самого компьютера. Рекомендуем (при их наличии) пользоваться USB-3 или USB-C портами из-за большей их совместимости.

Отсутствие сопряжения

При первом подключении к компьютеру на экране обязательно должно отобразиться окно, в котором необходимо разрешить доступ к его устройству. Если этого не сделать, Айтюнс смартфон не увидит. Перезагрузите компьютер (с первого раза сообщение может не появиться), после чего повторно подключите к нему смартфон.

Сбой iTunes

Напоминаем – программа может сбоить, и примерно в 70% случаев ответ на вопрос: «почему айтюнс не видит айфон», связан с этим. Чтобы добиться нормальной работы, нужно:

• удалить приложение (желательно пользоваться Revo Uninstaller и его аналогами);
• перезагрузить компьютер или ноутбук;
• установить все последние обновления;
• зайти на сайт Apple и скачать последнюю версию Айтюнса;
• установить приложение заново и проверить его функциональность.

Советуем попробовать установить Айтюнс на «свежую» Windows – нередко причина «невидимости» кроется в программных конфликтах.

Когда нужна помощь специалиста

Если Айтюнс не видит Айфон, рекомендуем показать девайс специалистам. Инженер сервисного центра проверит сопряжение с айтюнсом на чистой системе и, если это не поможет, будет искать причину в самом смартфоне. Частая причина такого поведения – проблемы с разъемом для зарядки, который нужно поменять.