Отчего не работает веб-камера на ноутбуке

Ищем причину неработоспособности веб-камеры

Давайте разберем основные и самые распространенные причины неработоспособности. Первая – проблема с конкретным приложением. Бывает, что камера отлично работает в Skype, но не подает признаков жизни при видеозвонке в Viber. Нужно или подробнее поработать с настройками программы, или же просто ее переустановить. В момент установки приложение обязательно протестирует камеру и микрофон, восстановив нормальное подключение к ним.

В редких случаях вирусы – причина того, что не работает камера на ноутбуке, что делать в этом случае? Нужно просканировать жесткий диск современным антивирусом со свежими базами.

Случайное нажатие функциональной клавиши верхнего ряда клавиатуры, отвечающей за включение или отключение камеры – тоже частая причина проблем. В зависимости от модели устройства и года его выпуска, варианты могут быть самыми разнообразными:

• Fn + V – хоткеи для ноутбуков Asus и Acer;
• для некоторых моделей Lenovo актуальна комбинация ESC и Fn.

В сложных случаях советуем почитать инструкцию. Внимательнее присмотритесь к клавиатуре: на какой-то из клавиш может быть стилизованное изображение камеры. С вероятностью 100% использовать эту кнопку нужно одновременно с Fn.

Если не работает камера на ноутбуке, это может указывать на сбои в работе драйверов устройства. Чтобы проверить, видит ли система камеру, необходимо зайти в «Диспетчер устройств». Для этого одновременно нажимаем на клавиши Win и R, после чего вводим в появившееся поле «Выполнить» команду devmgmt.msc. Появится окно «Диспетчера», где нужно отыскать строку «Устройства обработки изображений». Если там есть устройства, помеченные восклицательным или вопросительным знаками, дело явно в драйверах. «Спорное» устройство нужно удалить, щелкнув по нему правой клавишей мыши и выбрав в выпавшем контекстном меню соответствующую опцию. После – перезагружаем ноутбук, переходим по пути «Пуск-Параметры-Обновления и безопасность», нажимаем на кнопку «Проверить наличие обновлений» и ждем, пока система загрузит все необходимое. Современные версии Windows справляются с поиском и установкой драйверов неплохо, и проблем, за исключением случаев с совсем древними камерами, обычно не бывает.

Когда пора обращаться в сервис

Если вы не смогли выяснить, почему не работает веб камера на ноутбуке, выполнив все вышеописанное, лучше прекратить эксперименты и отнести лэптоп в сервис. Неисправность, вероятнее всего, носит аппаратный характер, и в домашних условиях с ней не справиться. Возможно, придется менять сам модуль камеры или же восстанавливать ее шлейф.