Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
Если GPS-модуль работает некорректно, не стоит паниковать. Чаще всего проблема связана с программными сбоями, которые несложно устранить самостоятельно, без помощи мастера. Аппаратные неисправности, требующие обращения в сервисный центр, встречаются намного реже. Выясним причины, из-за которых перестала работать геолокация на Самсунге.
Наиболее вероятные объяснения:
Все эти проблемы, за исключением механического повреждения или износа компонентов, можно попытаться решить в домашних условиях.
Для начала просто перезагрузите телефон. Если возникла однократная программная ошибка, этого достаточно: после перезагрузки она исчезнет. Если нет, или сбой будет повторяться, нужны более серьезные меры.
Проверьте, предоставлен ли программе доступ к модулю. Для этого зайдите в «Настройки» → «Общие» → «Местоположение и защита» → «Разрешения для приложений». Найдите утилиту, которой обычно пользуетесь: обычно это «Карты». В разделе «Разрешения» позвольте приложению определять ваше местоположение.
Просканируйте устройство на вирусы. Подойдет встроенная система защиты, или загруженные антивирусные программы. Если нужно, скачайте их из Play Market. Проведите глубокую проверку, поместите зараженные файлы в карантин, или удалите, следуя инструкциям программы.
Учтите, что на устройствах Android навигация работает не слишком точно. Допустимый уровень погрешности – 30-50 метров. Точные данные показывают только специальные военные навигаторы.
Настройте параметры работы смартфона. Для этого зайдите в «Настройки» → «Общие» → «Местоположение и защита». Откройте вкладку «Location» и укажите способ, с помощью которого будет определяться местоположение. Желательно использовать несколько способов – риск ошибки меньше.
Убедитесь, что карты исправны. Для этого выберите режим «Только мобильные сети». Если навигация будет работать, неисправны драйвера или есть аппаратная поломка.
Для устранения программного сбоя можно использовать сброс настроек. Сохраните резервную копию, зайдите в «Восстановление и сброс» → «Сбросить настройки сети и навигации».
Если ни один из способов не помог, обратитесь в сервисный центр. Вероятно, нужно перепрошить устройство или разобрать его для поиска и устранения аппаратных неисправностей.