На Samsung не работает кнопка Назад - что делать

На Самсунг не работает кнопка "Назад" - причины

Программные неисправности

Проблемы с кнопкой могут объясняться программными сбоями. Они возникают по таким причинам:

1. Работа сторонних приложений. Поочередно удалите программы, которые вы недавно устанавливали на смартфон. После каждой итерации проверьте, работает ли кнопка.
2. Неправильные настройки. Проверьте уровень чувствительности сенсора: если он выставлен на минимум, увеличьте.
3. Вирусы. Установите антивирусное программное обеспечение из магазина приложений. Запустите глубокую проверку и обезвредьте зараженные файлы, следуя инструкциям.
4. Ошибки прошивки или обновлений. Если недавно обновляли систему, но пакет был установлен некорректно, это могло привести к программным сбоям. Загрузите обновления с официального сайта, или выполните перепрошивку устройства.

Если ни один из способов не помог, причина поломки связана с физическим повреждением или износом компонентов. В домашних условиях ее не устранить.

Аппаратная поломка

Отсутствие реакции на нажатие кнопки может объясняться банальным загрязнением. Следы жира, грязи на экране или пальце могут ухудшать работу сенсора. Протрите экран и вымойте руки, прежде чем пользоваться телефоном.

Аппаратные неисправности могут быть вызваны:

1. Попаданием воды. Влага вызывает окисление металлических компонентов, из-за чего те перестают проводить электрический ток. В редких случаях их удается очистить, но чаще приходится полностью менять модуль.
2. Повреждениями коннекторов, платы или шлейфа системного модуля. Если телефон недавно падал, перенес сильный удар или сдавление, это могло привести к серьезной поломке. Повреждения могут быть заметны внешне – это трещины, сколы, деформации корпуса, но необязательно: иногда они затрагивают только внутренние детали. Неисправные детали нужно заменить.

Если не удалось выяснить, почему на Самсунге кнопка «Назад» не работает, или проблема вызвана механическим повреждением телефона, обратитесь в сервисный центр.