Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
Реклама
677 Сервисных центров по ремонту
смартфонов в 160 городах России
смартфонов в 160 городах России
Что предпринять, когда на экране написано Support Apple iPhone Restore
Apple
24 ноября 2021
12690
Андрей Логинов
Мастер Pedant.ru
7 лет опыт ремонта
Рекомендуемые услуги
Мобильные гаджеты Apple заслуженно считаются очень надежными. Однако все же не стоит считать, что они вообще не ломаются. Нередко пользователи жалуются, что без видимых причин на экране появляется надпись – Support Apple iPhone Restore. Она говорит о том, что девайс перешел в режим DFU, т.е. в режим восстановления. Почему так произошло, и что предпринять в этом случае, расскажет наш эксперт.
Причины появления ошибки
Аббревиатура DFU расшифровывается как Device Firmware Update. Этот режим нужен, чтобы было проще получить доступ к низкоуровневым режимам – требуется это как раз для восстановления работоспособности гаджета специальными программами. Основные программные причины активации DFU:
- случайное нажатие определенной комбинации кнопок;
- проблемы при установке обновлений;
- сбои в работе прошивки после неудачной попытки Jailbreak;
- изначально неудачная версия прошивки.
Отдельной категорией идут аппаратные неисправности. К ним относятся повреждения материнской платы после падений, попадание влаги в корпус или использование не сертифицированных зарядных устройств.
Что делать при обнаружении ошибки
Прежде всего, необходимо подключить гаджет к компьютеру (подойдут и iMac, и устройства под Windows). Использовать для этого нужно только оригинальный кабель Apple! Последующие действия зависят от вида и модели устройства:
- На девайсах без кнопки Home нужно быстро нажать и отпустить клавишу регулировки громкости, после чего зажать кнопку включения и удерживать ее до момента нормального перезапуска устройства.
- На iPhone, начиная с 8 модели, необходимо быстро нажать и отпустить «Громкость вверх», потом – «Громкость вниз», после чего зажать боковую кнопку до момента появления логотипа Apple на дисплее.
- На iPhone 7 серии необходимо зажать и удерживать клавиши включения и уменьшения громкости, пока на экране не появится «яблоко».
- На Айфонах, начиная с 6 модели, а также iPad с кнопкой Home, нужно зажать и удерживать клавишу «Дом» и кнопку включения, пока на дисплее не появится логотип Apple.
После появления логотипа можно отключать кабель от устройства и продолжить пользоваться им в обычном режиме.
Переустановка операционной системы
Но что предпринять, когда на экране написано Support.Apple.Com/iPhone/Restore, и вышеперечисленные действия не помогают? Можно попробовать переустановить iOS. Для этого нужен компьютер с обновленной операционной системой и последней версией iTunes. Для подключения используется только оригинальный кабель Apple. Порядок действий:
- Запустить Айтюнс и подключить устройство к компьютеру.
- Дождаться появления сообщения «Возникла проблема с…, его необходимо обновить или восстановить».
- Выбрать вариант «Обновить».
- Если все пройдет успешно, гаджет перезапустится со свежей версией прошивки.
Если ничего не помогает
Если все действия безрезультатны, а надоевшая надпись никуда не делась, требуется помощь специалиста сервисного центра. Такая «стойкость» проблемы указывает на повреждения материнской платы или иных компонентов устройства.
Сервисы Pedant.ru помогут решить вашу проблему!
677 сервисов в 160 городах России
Рекомендуемые услуги
Удобное расположение сервисных центров
-small.jpg)
-small.jpg)
-small.jpg)
Читайте также
