«Выход не доступен из-за ограничений» на iPhone: как решить?

1. Экранное время

У моделей с системой iOS 12 и более поздних причиной ограничения может быть установленное экранное время. Чтобы деактивировать эту функцию, нужно выполнить следующие действия:

1. войти в «Настройки»;
2. найти строку «Экранное время»;
3. перевести в неактивный режим.

У большинства iPhone установка экранного времени осуществляется по умолчанию, и именно эта причина в 90% является проблемой, которая не дает сменить учетную запись, блокируя возможность выхода из ID. Выключение функции подтверждается вводом кода от блокировки экрана.

2. Профили удаленного доступа - MDM

Когда на смартфоне есть программы контроля над устройством, сообщение «Выход не доступен из-за ограничений» (iPhone) также появится, если пользователь захочет войти в новую учетную запись.

MDM встречаются на рабочих устройствах - преимущественно смартфонах или планшетах Apple, которые организация выдает своим сотрудникам. Программа осуществляет взаимодействие с рядом сервисов, установленных на телефоне. Но она также ограничивает список возможных действий пользователя, включая выход из ID.

Чтобы отключить функцию, необходимо сделать следующее:

• Перейти в «Настройки».
• Выбрать раздел «Основные».
• Найти строку «Профили».
• Увидеть активный профиль MDM.
• Удалить программу с устройства.
• Повторить попытку выхода из системы.

Учитывайте, что профили взаимодействуют с некоторыми командами на телефоне. При удалении MDM может измениться работа ряда сервисов, поэтому данный вариант исправления ошибки выхода из системы подходит только в случае, если остальные не эффективны.

3. Неактивные сотовые данные

При отсутствии доступа к интернету выполнить выход из устройства не всегда возможно. Это можно исправить:

• нужно войти в «Настройки»;
• найти «Сотовую связь»;
• активировать бегунок на строке «Сотовые данные».

Когда действие выполнено успешно, в этом же разделе, в строке «Выбор сети» появится название сотового оператора, SIM карта которого вставлена в устройство. Если СИМ несколько, можно выбрать, какая из них будет использоваться для подключения к сотовой связи.

Альтернатива - подключение Wi-Fi, если нет возможности поймать сети от оператора. Для активации беспроводного интернета нужно свайпнуть и в открывшемся главном меню найти значок Wi-Fi, далее - подключиться к выбранной сети. Если даже это не помогло, рекомендуем обратиться к сотрудникам нашего сервисного центра.