Возникла проблема при загрузке ПО для iPhone: как устранить?

Почему не обновляется ПО на айфонах?

Причин, по которым программное обеспечение на Apple остается неизменным, несколько. Самая распространенная - версия ПО не поддерживается гаджетом. Например, iOS 11 и выше можно устанавливать только на пятые айфоны и те, что были выпущены после них. При попытке установить программное обеспечение на другие устройства эпл появится сообщение «Возникла проблема при загрузке ПО для айфона».

Нехватка памяти

Вторая причина - недостаточно памяти. Чтобы ПО было успешно установлено, требуется не менее 2 Гб свободного места в памяти смартфона. Конечно, большинство обновлений не занимают так много места. Но при критическом уровне памяти, даже если остается 300 Мб, телефон начинает работать в разы медленнее.

Свободной памяти для загрузки и установки нового программного обеспечения на айфонах должно быть в достаточном количестве - свыше 500 Мб + объем, который занимает само скачиваемое ПО.

Отсутствие сведений о наличии обновлений

ПО не будет устанавливаться, если устройство не будет видеть обновления, которые поступают на телефон. Обычно это случается при системном сбое или некорректных настройках, когда владелец гаджета самостоятельно удалил информацию о наличии нового ПО, а потому автоматическое обновление и уведомления о нем стали недоступными.

Чтобы решить проблему, требуется:

1. Перейти в «Настройки».
2. В верхней части экрана найти строку «Доступно обновление ПО».
3. Нажать на бегунок в строке «Автоматическое обновление».

Активация данной функции позволяет всегда обновлять телефон до последней версии iOS. Программное обеспечение будет обновляться автоматически, в ночное время суток или иное время в рамках установленного расписания, если в процессе загрузки и установки обновлений телефон будет подключен к зарядному устройству.

Серверы перегружены

Когда появляется новое мощное ПО, на следующий день после релиза обновлений процесс их загрузки на устройства может выполняться с задержкой. Причина - в увеличении потока пользователей, которые хотят установить нововведения себе на телефон. В результате увеличения потока посетителей серверы разработчика программ и обновлений могут не выдержать чрезмерной нагрузки, что приведет к отсутствию возможности скачать и установить ПО.

Бывает и такое, что установка программного обеспечения на айфоне невозможна при прочих обстоятельствах. Исправить ситуацию своими силами в таком случае крайне сложно. А потому мы советуем обращаться в наш сервисный центр для решения этой проблемы.