Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
«Зависанием» называют такое состояние смартфона, при котором он не реагирует ни на какие пользовательские команды. Не помогает ни нажатие на разные участки сенсорного экрана, ни на механические кнопки. Дисплей при этом может оставаться включенным или потухшим. Заметив, что Samsung Galaxy A5 завис, не унывайте: возможно, удастся устранить проблему своими силами. О том, что можно сделать, расскажет наш эксперт.
Чаще всего Samsung Galaxy A5 зависает по таким причинам:
Чтобы выяснить причину, попробуйте определить, что предшествовало появлению поломки. Если узнать не получается, попробуйте несколько способов поочередно.
Заметили, что Samsung Galaxy A5 завис, но признаков аппаратных проблем нет? Попробуйте устранить проблему самостоятельно: если все дело в программном сбое, то это может быть нетрудно.
Выполните экстренную принудительную перезагрузку, зажав кнопку включения и увеличения громкости на несколько секунд. Отпустите кнопки после появления вибрации и дождитесь окончания перезагрузки. Смартфон не реагирует на нажатие кнопок? Дождитесь, пока разрядится аккумулятор, подключите зарядное устройство, и спустя 10-15 минут попробуйте снова включить. Если и после этого Samsung Galaxy A5 продолжает зависать, обратитесь к специалистам!
Признаки механических повреждений обычно заметны внешне. На корпусе и стекле смартфона остаются царапины, вмятины, сколы. Если такой телефон не реагирует на команды, проблема серьезна.
Если Samsung Galaxy A5 завис, и причина – в аппаратной неисправности, нужна помощь мастера. Обратитесь в сервисный центр: без наличия опыта и профессиональных инструментов не стоит экспериментировать.