Почему не открываются файлы на компьютере

Нет программы для работы с файлами

Наиболее распространенная причина, почему нельзя просмотреть загруженный файл - отсутствие нужной программы на компьютере. Такое случается, когда скачанный документ имеет расширение, с которым пользователь до этого не сталкивался. Это может быть новая версия известного ранее офисного документа или файл из недавно созданной графической программы, расширение которого старые редакторы на ПК или ноутбуке не поддерживают, а потому не могут просмотреть содержимое. 

Решений два:

1. Найти программу, работающую с этим файлом, и установить его на свой ПК. Если работа с файлом временная, например, он нужен для копирования ряда материалов внутри него, можно воспользоваться онлайн-версией или утилитой для браузера. 
Для поиска программы можно воспользоваться встроенным сервисом. Изучите окошко, которое появляется при попытке получить информацию из неизвестного формата. Там будут строки «Поиск соответствия в Интернете» и «Выбор программы из списка установленных программ». В первом случае система изучит, какое расширение есть у нового загруженного, и предложит скачать подходящую программу или воспользоваться ею онлайн, путем анализа подходящих сервисов в сети. 
Второй вариант проще. Он связан с анализом уже имеющихся на ПК программ. Бывает, что не открываются файлы на компьютере, потому что по умолчанию выбрана программа, которая не работает с этим расширением. Поиск поможет найти нужное приложение и, при наличии, запустит его автоматически. 

2. Конвертировать файл в знакомый формат, который поддерживают установленные на устройстве программы. Конвертеры также есть в интернете, онлайн и в бесплатном доступе. Например, пользователь скачал файл PDF, а на ПК есть только офисные программы. В строке браузера требуется вбить «конвертер из PDF в WORD» и найти подходящее приложение. 
Обычно первый или второй способ позволяют без труда получить доступ к новым файлам. Но если после конвертации или установки нужной программы данные все еще недоступны, воспользуйтесь услугами нашего сервисного центра.

Владелец ограничил доступ к файлу

Файлы могут иметь ограничение по доступу. Особенно это касается загрузок с расширениями из офисных приложений, которые содержат результаты научных трудов и относятся к элементам интеллектуальной собственности - научные работы, рефераты, дипломы, книги, статьи. Без получения прав на доступ к этим файлам воспользоваться содержимым не получится, если правообладатель не разрешит обратное. 

Файл поврежден или содержит вирус

Поврежденные при сбое программы файлы порой открыть невозможно. Такое бывает, когда на ПК или в приложении был сбой, что помешало сохранить часть информации. Но даже в этом случае можно попытаться узнать оставшиеся сведения и скопировать их. Для восстановления и открытия таких файлов обращайтесь в наш сервисный центр.