Нет звука на телефоне: что делать

Из-за чего нет звука на телефоне

Решить проблему можно самостоятельно, путем поиска основания сбоя. Как правило, неисправность обнаруживается в настройках. Однако, нельзя исключать дефекты на аппаратном уровне, причиной которых становятся механические повреждения компонентов. При падении устройства выходят из строя шлейфы, разъемы, контакты. Не исключено, что проблема возникла из-за проникновения влаги в корпус.

Чтобы выявить причину неисправности вам необходимо проверить:

• реакцию на нажатие кнопок и переключение ползунка. Сбой бывает случайным или пользователь просто забыл вернуть значение в исходное положение и громкость стоит на минимум;

• перезагрузить аппарат, чтобы исключить программную ошибку;

• звуковую передачу во время звонка на громкой связи;

• возможна ли запись на все три микрофона: основной микрофон тестируется голосовым сообщением; фронтальная камера и микрофон основной камеры при помощи аудио записей файлов в бесшумном помещении. Если записывается, значит все исправно;

• настройки, воспользовавшись меню «Звуки» и отрегулировать оптимальный уровень громкости для каждого профиля – уведомления, голосовые сообщения, звонки. 

Если все предпринятые попытки не увенчались успехом и не работает звук на телефоне, справиться самостоятельно, скорее всего, уже не получится, так как неисправность может скрываться в более серьезной проблеме, например, в замене чипа или в восстановлении контактов аудиокодека. В данном случае правильней будет обратиться в сервисный центр за помощью к опытным инженерам за диагностикой и ремонтом устройства.