Есть вопросы или хотите записаться на ремонт?
Мы онлайн, пишите, звоните
Нарушения работы сенсора – поломка, распространенная среди многих современных смартфонов. Она может проявляться по-разному, быть постоянной или временной. Обычно, при этом, у гаджета Samsung А71, экран не реагирует на прикосновения по всей поверхности, или только отдельных ее участках. Давайте разберемся, почему так происходит, и что делать для устранения багов.
Наиболее часто это объясняется:
В более редких случаях, неработающий сенсор указывает на сбои программного обеспечения или неисправности в работе отдельных микросхем.
Если проблема возникла однократно, можно просто перезапустить операционную систему. Для этого нужно отключить смартфон и включить его снова. Если зависания будут повторяться, это повод обратиться к мастеру.
Иногда дело может быть в SIM-карте или сотовой сети. Выньте карту из лотка, подождите пару секунд, а затем установите обратно. Выясните, заработал ли сенсор.
Чтобы исключить программный сбой, загрузите систему в безопасном режиме. Выключите смартфон, зажмите кнопку питания до появления логотипа, затем отпустите – и тут же нажмите кнопку уменьшения громкости. Удерживайте клавишу, пока аппарат полностью не перезагрузится. Появится уведомление, что устройство запущено в безопасном режиме. Протестируйте работу сенсора. Если да, то причина в одном из сторонних приложений: удалите его, и все заработает.
Разовое зависание обычно связано с перегрузкой устройства. Если вы любите играть в требовательные игры, или часто смотрите фильмы на телефоне, то сенсор может зависать. Дайте гаджету отдохнуть, и проблема исчезнет. Также полезно регулярно очищать кэш с помощью встроенных приложений или специальных утилит.
Для исключения программного сбоя можно выполнить жесткий сброс. Зажмите кнопку питания, «Домой» и увеличения громкости, пока на экране не появится логотип бренда. Клавишу питания отпустите, а остальные держите до появления названия ОС. В диалоговом окне подтвердите сброс настроек до заводских: ошибки и пользовательские данные удалятся.
Если ничего не помогло, обратитесь в сервисный центр. Инженер продиагностирует гаджет, точно определит причину и устранит выявленные баги.