Как действовать, если пропал звук на ноутбуке

Разбираемся в причинах отсутствия звука на лэптопе

Не торопитесь нести свой гаджет в сервис. Возможно, причина, почему пропал звук на ноутбуке, проще, чем может показаться:

1. Проверьте свойства звука в системном трее – для этого нужно щелкнуть по пиктограмме с изображением динамика, после чего поднять уровень громкости до необходимого.
2. Возможно, вы случайно выключили звук функциональной клавишей. Присмотритесь к верхнему ряду клавиатуры – нет ли там клавиш с изображением пиктограммы перечеркнутого динамика? Если есть, попробуйте нажать ее одновременно или попеременно с кнопкой Fn.
3. Попробуйте поочередно запустить несколько медиаплееров – возможно, звук из-за каких-то программных конфликтов пропал только в одном приложении.

Банальный, но вполне действенный способ – перезагрузка. Она помогает, если исчезновение звука было вызвано переустановкой драйверов во время обновлений (особенно актуально для Windows 10).

Если нет звука на ноутбуке: как исправить?

Довольно распространен случай самопроизвольной остановки службы Windows Audio. Чтобы ее перезапустить, необходимо нажать на клавиши Win+R, а в открывшееся поле «Выполнить» вставить команду services.msc и нажать ОК. В открывшемся списке служб необходимо будет найти Windows Audio, а потом дважды щелкнуть по ней левой клавишей мыши, выставить в появившемся окне опцию «Автоматически», затем нажать на кнопку «Применить», а потом – на «Запустить».

Бывает, что после неудачного обновления системы пропал звук на ноутбуке. Что делать в этом случае? Необходимо снова нажать кнопки Win и R, а в появившееся поле «Выполнить» копировать команду devmgmt.msc. Откроется рабочее окно «Диспетчера устройств», где нас интересует пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если в нем будут пункты с восклицательными или вопросительными знаками, налицо неполадки, связанные с драйверами. Нужно щелкнуть правой клавишей мыши по «сомнительному» устройству, удалить его, выбрав соответствующую опцию, а затем перезагрузить устройство. После этого нужно пройти по пути «Пуск-Параметры-Обновление и безопасность», нажать на кнопку «Проверить наличие обновлений», а потом дождаться, пока система загрузит и установит все нужное.

Когда обращаться в сервис

Если вы проверили все возможные способы устранения бага, но ничего не помогло, и безвозвратно пропал звук в ноутбуке, как восстановить его знают профессиональные мастера. Отнесите лэптоп в сервисный центр. Инженеры проведут диагностику и определят, что спровоцировало поломку. Возможно, из строя вышли сами динамики (но такое бывает редко), или же есть какие-то проблемы со шлейфами или материнской платой. Устранение таки поломок под силу только специалистам.