Что делать, если телефон Realme завис

Принудительная перезагрузка

Перед описанием причин сразу расскажем, как вывести смартфон из такого состояния. Поможет принудительный reboot:

1. зажмите кнопки питания и увеличения громкости, подождите около 8 секунд и отпустите;
2. устройство самостоятельно перезагрузится.

Механические поломки, влияющие на стабильность работы системы

Вопреки распространенному мнению, аппаратные неисправности не так часто «отвечают» за спонтанные зависания смартфонов. В случае их наличия гаджет обычно не включается. Но есть несколько типичных исключений:

1. Вздутие или другой вариант возрастной деградации. Когда аккумулятор не может выдавать ток нужной силы и напряжения, аппарату не хватает энергии, и он виснет. Если вы начали замечать, что телефон неадекватно быстро разряжается или может «зарядиться» от 0% до 50-60% за несколько минут, сразу обращайтесь в сервис. Такие признаки всегда указывают на неработоспособность батареи. Помните, что взрыв вздувшегося аккумулятора не только «принудительно вскроет» корпус смартфона – он может вызвать пожар!
2. Деградация внутренней памяти или неисправность RAM. В этих случаях периодически и спонтанно возникают ошибки чтения и записи, отчего операционная система внезапно и без видимых причин зависает.
3. Скол функциональных модулей с материнской платы. Обычно такое бывает при падениях. Возможно отхождение площадок, мест пайки, появление трещин на кристаллах чипов или текстолите. В этих случаях может периодически исчезать контакт – когда он есть, все работает нормально. В момент пропадания телефон или наглухо виснет (не всегда помогает даже принудительный рестарт), или отключается, или самопроизвольно перезагружается.

При появлении вышеперечисленных симптомов рекомендуем сразу посетить сервис.

Зависания программного происхождения

Куда чаще причина такого поведения – некорректная работа ПО. Здесь есть три варианта:

1. Встроенные приложения от китайских разработчиков – бич современных пользователей. Их много, причем штатными средствами их не удалить. Со временем эти программы неприлично разрастаются, а их процессы постоянно висят в оперативной памяти. Рекомендуем отключить все ненужное через «Настройки-Приложения».
2. Вирусные и рекламные программы. Поможет любой из платных антивирусов (всегда есть полнофункциональный пробный период).
3. Третий вариант – некорректная работа ранее установленной или обновившейся программы.

Если вышеперечисленные советы не помогают и Реалми так же зависает, или вообще не реагирует на кнопки, обращайтесь в сервис. Требуется разбор и квалифицированная диагностика устройства.