Почему не отправляются SMS с телефона

Закончились деньги или пакет SMS

Вариант с нулевым балансом - самый распространенный. Пакеты услуг некоторых сотовых операторов предполагают возможность оставаться на связи, только если на балансе пользователя больше нуля.

Другая причина - закончился пакет с СМС, которые в рамках некоторых тарифов лимитированы. В обоих случаях требуется пополнить счет на сумму, которая позволит беспрепятственно отправлять нужное количество СМС-уведомлений. Если SMS требуется больше, чем предлагает оператор, целесообразно задуматься о смене поставщика услуг или же приобретении дополнительного (безлимитного) пакета СМС-уведомлений.

Большой вес сообщения

Прикрепленные файлы вроде картинок или видео - еще одна причина, почему не отправляются СМС с телефона. В такой ситуации «конвертация» SMS в MMS происходит автоматически. Но если объем контента слишком большой, СМС может не отправляться.

Альтернатива - разбить материал на несколько частей, отправить файл вложением по почте или в мессенджерах через интернет.

Отсутствует сеть

При использовании телефона вне зоны действия сети набранные, но не отправленные уведомления также будут выдавать ошибку. Проверьте, подключена ли функция «Сотовая связь» на телефоне, когда вы покинули зону Wi-Fi. Если все активно, требуется найти возвышенность или оживленное место: там сигнал сотовой связи обычно принимается более качественно.

Номер отсутствует или набран некорректно

Отправка SMS на несуществующие номера или те, что содержат ошибку, также будет неуспешной. Такое случается, когда пользователи пытаются написать на корпоративные номера или связаться с человеком, сменившим СИМ-карту. Проверьте актуальность информации: наверняка есть ошибка в реквизитах номера.

Номер в черном списке

Если получатель SMS поставил ваш номер в черный список, связаться с ним не получится. Здесь ошибку будет выдавать и отправка СМС, и попытка позвонить по номеру телефона. Узнать, внес ли кто-то ваш номер в черный список, можно с помощью специальных утилит. Большинство из них - платные, и при этом они не гарантируют конфиденциальности данных при использовании.

Если СМС невозможно набрать, не открывается приложения или телефон «зависает» – перезагрузите смартфон. Если все попытки не помогли и не знаете, как решить вопрос – советуем посетить наш сервисный центр.